Хочу говорить красиво! Техники общения
Тайны головного мозга. Вся правда о самом медийном органе
Важен ли размер мозга? Можно ли улучшить работу мозга, включив в свой рацион необходимые продукты? Почему мы мечтаем и каким образом это происходит в нашей голове? Как сохранить здоровье мозга, чтобы и в старости вы блистали своим умом?
Независимо от уровн...
Эффект матрешки
Успешные руководители имеют почти волшебную способность развивать своих подчиненных, делая их более профессиональными, более эффективными и более конкурентоспособными. Но в этом нет никакого волшебства! И это уж точно не случайная удача! Это – дублирование! Если Вы лидер...
Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера
Сервис класса люкс — это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них — управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В и...
На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы (часть 3-я)
Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»!
Отвечать на провокационные вопросы – искусство!
В ТРЕТЬЕЙ ЧАСТИ:
*ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ПОРУЧИЛИ УПРАВЛЯТЬ ОБС...
Гармоничное развитие ребенка от 0 до 3-х лет
Гармоничное развитие ребенка от 0 до 3-х лет Если Вы понимаете, что Вашему ребенку недостаточно только того, что Вы убираете, стираете, готовите, а нужно что-то еще… Если Вы не знаете, как начать игру с ребенком, как ненавязчиво его обучать и развивать, в этой аудиокниг...
О чём речь
Ирина Левонтина — известный ученый-лингвист, ведущий научный сотрудник Института русского языка им. В. В. Виноградова РАН, автор словарей и блестящих статей, популяризатор лингвистики, специалист по судебной лингвистической экспертизе. Автор книги “Русский со словарем”, в 2011...
Любовь по правилам и без, или Как организовать свою личную жизнь
Аудиокнига «Любовь по правилам и без, или Как организовать свою личную жизнь» является переработанным и расширенным изданием ранее выпущенного аудиотренинга «Азбука знакомств в действии» (М.: Студия АРДИС, 2009). «Я написала эту книгу потому, что ...
Instagram. Зарабатывай шутя
Ни для кого не секрет, что блогеры много зарабатывают. Это факт! Моя основная задача – дать вам веру в себя и мотивировать на создание чего-то действительно крутого.
Прослушав аудиокнигу до конца, вы откроете для себя много нового и сможете найти отв...
Комьюнити – менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Это первое руководство по комьюнити - менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете:
– создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн;
– повысить вов...
После трех уже поздно